Politica de retur

 

Daca va razganditi in legatura cu orice produs achizitionat, il puteti returna in termen de 14 zile de la data la care v-au fost livrate, asigurandu-va ca:

• Produsele nu au fost purtate sau spalate ( si nu exista nicio pata cauzata de machiaj sau alte substante).
• Produsele sunt in starea lor initiala, nemodificate.

Costurile pentru returnare sunt suportate de client

Toate cererile de retur se adreseaza in scris pe adresa de email retur@roserry.ro

In cazul in care produsele returnate nu indeplinesc conditiile de mai sus, ne rezervam dreptul de a deduce din costul produsului, suma necesara pentru repararea acesuita.

Va rugam sa returnati produsele NUMAI PRIN CURIER, la urmatoarea adresa: ROSERRY  Str Horei, nr. 16, bl. corp A, et. demisol, ap. 1, sector 2,  021377, Bucuresti.

• Rambursarea contravalorii produselor se va face în cel mult 14 de zile de la data receptionarii produsului returnat.
• În situaţia în care cumpărătorul a beneficiat de livrarea gratuită a produselor, din preţul de restituit se vor reţine de către companie şi aceste costuri (costurile de transport ale primei livrări). 
• Rambursarea contravalorii produselor se va face in acelasi cont din care acestea au fost achitate.
• Daca produsele au fost achitate ramburs, rambursarea se va face in contul indicat de catre client pe email.